เงื่อนไขการใช้งาน

ยินดีต้อนรับสู่ SynaptexCore เงื่อนไขฉบับนี้ ("เงื่อนไข") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้") กับ ซิแนปเท็กซ์คอร์ (Synaptexcore) ("เรา", "ผู้ให้บริการ") กรุณาอ่านโดยละเอียดก่อนใช้บริการ การสมัครสมาชิก ซื้อแพ็คเกจ หรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณได้ยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว

หมายเหตุ: ผู้ประกอบการได้จดทะเบียนพาณิชย์ตามกฎหมายไทยแล้ว ข้อมูลผู้ให้บริการเต็ม (ทะเบียนเลขที่ + ที่ตั้งสำนักงาน) อยู่ระหว่างปรับปรุงข้อมูล สำหรับรายละเอียดเต็ม โปรดติดต่อ [email protected]

1. คำนิยาม

• "บริการ" หมายถึง เว็บไซต์และแพลตฟอร์ม SynaptexCore (synaptexcore.com และโดเมนที่เกี่ยวข้อง) รวมถึงเนื้อหา ข้อสอบ และเครื่องมือทั้งหมด
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับเรา
• "แพ็คเกจ" หมายถึง สิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาแบบชำระเงินที่มีกำหนดระยะเวลา
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อสอบ คำเฉลย คำอธิบาย กราฟิก ซอฟต์แวร์ และข้อความทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

2. ลักษณะการให้บริการ

SynaptexCore เป็นแพลตฟอร์มฝึกข้อสอบและประเมินทักษะออนไลน์ มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้พัฒนาตนเองในเนื้อหาสายงานต่างๆ เช่น ข้อสอบ ก.พ. ภาค ก, ทักษะภาวะผู้นำ และอื่นๆ

หมายเหตุสำคัญ: เนื้อหาในระบบเป็นการเรียบเรียงและประยุกต์จากแหล่งวิชาการสาธารณะ มิใช่ข้อสอบจริงของหน่วยงานใด และ ไม่ใช่การรับประกันผลการสอบ หรือผลลัพธ์ในชีวิตจริง

3. คุณสมบัติของผู้ใช้

• คุณต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หากอายุน้อยกว่านี้ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก
• คุณต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงตามเงื่อนไขนี้

4. บัญชีและความปลอดภัย

• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ห้ามเปิดหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของแพ็คเกจ
• คุณรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชี
• ห้ามแบ่งปัน ขาย ให้ยืม หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ
• หากพบการเข้าใช้ผิดปกติ กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]
• เราอาจตรวจจับและระงับบัญชีที่มีพฤติกรรม login จากหลายอุปกรณ์/หลายพื้นที่อย่างผิดปกติ

5. การซื้อแพ็คเกจและการชำระเงิน

5.1 ลักษณะของบริการและราคา

SynaptexCore ให้บริการในรูปแบบ "สิทธิ์เข้าใช้งานระบบ" (Digital Access License) — ผู้ใช้ ได้รับสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาดิจิทัล เป็นระยะเวลาที่กำหนด มิใช่การโอนกรรมสิทธิ์ ในเนื้อหา ข้อสอบ หรือทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ

• สิทธิ์เข้าใช้งานระบบ Premium ก.พ. ภาค ก
  • ราคา: 299 บาท (ราคาเดียว ครั้งเดียวจบ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ)
  • ระยะเวลา: จนถึง 5 กรกฎาคม 2569 (วันสอบ ก.พ. ภาค ก) หรือ 30 วันนับจากวันชำระเงิน — แล้วแต่อย่างใดยาวกว่ากัน
  • ตัวอย่าง: ซื้อ 1 มิ.ย. → ใช้ถึง 5 ก.ค. (~35 วัน) · ซื้อ 25 มิ.ย. → ใช้ถึง 25 ก.ค. (30 วัน) · ซื้อ 5 ก.ค. → ใช้ถึง 4 ส.ค. (30 วัน)
  • เนื้อหาที่เข้าถึงได้: ~1,450 ข้อ (paid 1,000Q + ฟรี 100Q + drill packs 5 ชุด)
• ราคาสิทธิ์เข้าใช้งานอื่นๆ และเงื่อนไขเวลาอื่น จะระบุไว้ในหน้ารายละเอียดของแต่ละแพ็คเกจ
• ราคาที่แสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (กรณีเข้าระบบ VAT) — ปัจจุบันผู้ให้บริการยังไม่จดทะเบียน VAT

5.2 ช่องทางการชำระเงิน

• QR PromptPay — สแกนผ่านแอปธนาคารใดก็ได้ (แนะนำ — รวดเร็วที่สุด)
• โอนเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย เลขที่ 232-1-48202-6 ชื่อบัญชี "ซิแนปเท็กซ์คอร์"
• ส่งสลิปยืนยันผ่าน LINE Official Account @719zizpl (ระบบ manual confirmation ในช่วงทดสอบตลาด — เปิดสิทธิ์ภายใน 24 ชั่วโมง)
• ช่องทางอัตโนมัติ (SlipOK, Stripe, Omise) จะเปิดในระยะถัดไป

5.3 การเปิดสิทธิ์เข้าใช้งาน

หลังจากเราตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินเรียบร้อย ระบบจะเปิดสิทธิ์เข้าใช้งานให้คุณภายใน 24 ชั่วโมง (โดยทั่วไปภายในไม่กี่ชั่วโมง) สิทธิ์ดังกล่าวจะผูกกับบัญชีของคุณ เป็นการเฉพาะตัว ไม่สามารถโอน ขาย ให้ยืม หรือมอบช่วงต่อให้ผู้อื่นได้

5.4 การหมดอายุของสิทธิ์

เมื่อถึงวันหมดอายุของสิทธิ์เข้าใช้งาน (คำนวณตามข้อ 5.1) ระบบจะคืนสถานะบัญชีของคุณกลับเป็น "ฟรี" โดยอัตโนมัติ คุณยังคงเข้าถึงเนื้อหาแบบฟรีและประวัติคะแนนของตนเองได้ตามปกติ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติและไม่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ — หากต้องการใช้งาน Premium ต่อ ต้องชำระเงินสิทธิ์เข้าใช้งานรอบใหม่

5.5 การคืนเงิน

โปรดดู นโยบายการคืนเงิน สำหรับเงื่อนไขการขอคืนเงินโดยละเอียด

6. การใช้บริการที่ยอมรับได้

คุณตกลงว่าจะไม่กระทำการต่อไปนี้:

• คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ ขายต่อ ดัดแปลง หรือสร้างผลงานต่อยอดจากเนื้อหาในระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ bot, scraper, crawler หรือเครื่องมืออัตโนมัติเข้าถึงหรือดึงข้อมูลจากระบบ
• พยายามเจาะระบบ ทดสอบความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้บริการขัดข้อง หรือทำ reverse engineering
• แชร์รหัสผ่าน หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ
• ใช้บริการเพื่อกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือผิดศีลธรรม
• กระทำการอันเป็นความผิดตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และฉบับแก้ไข)
• โพสต์ อัปโหลด หรือส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

7. ทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์เข้าถึง

เนื้อหา ข้อสอบ คำเฉลย คำอธิบาย การออกแบบ ซอฟต์แวร์ logo เครื่องหมาย "SynaptexCore" และส่วนประกอบทั้งหมดของแพลตฟอร์ม เป็นลิขสิทธิ์ของ SynaptexCore หรือผู้ให้สิทธิ์ ได้รับการคุ้มครองตาม พ.ร.บ. ลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537

การชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ เป็นเพียงการให้สิทธิ์เข้าถึง (Access License) เพื่อการเรียนรู้ส่วนบุคคลเท่านั้น มิใช่การโอนกรรมสิทธิ์ ในเนื้อหา ข้อสอบ หรือทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ สิทธิ์ดังกล่าวมีลักษณะ:

• Non-exclusive — ไม่ใช่สิทธิ์เฉพาะตัวคุณคนเดียว
• Non-transferable — โอนให้ผู้อื่นไม่ได้
• Non-sublicensable — มอบช่วงสิทธิ์ต่อให้ผู้อื่นไม่ได้
• Limited-time — มีระยะเวลาจำกัดตามที่ระบุในแพ็คเกจ
• Revocable — สงวนสิทธิ์ระงับ กรณีละเมิดเงื่อนไข (ดูข้อ 11)

เมื่อสิทธิ์หมดอายุ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหา Premium ได้อีก แม้ว่าคุณจะเคยทำข้อสอบนั้นแล้วก็ตาม

8. การเก็บข้อมูลตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ฯ

ตามมาตรา 26 แห่ง พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ฯ เราเก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (เช่น IP Address, เวลาเข้า-ออก, รหัสผู้ใช้) อย่างน้อย 90 วัน ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลอื่น เว้นแต่ตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย รายละเอียดเพิ่มเติมดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

9. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริการให้ "ตามสภาพที่เป็น" (as is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม
• SynaptexCore เป็นเครื่องมือฝึกฝน ไม่ใช่การรับประกันผลการสอบ การได้งาน หรือผลลัพธ์ใดในชีวิตจริง
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไร ข้อมูล หรือโอกาส
• ความรับผิดของเราในทุกกรณี จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับแพ็คเกจนั้น ในรอบ 12 เดือนล่าสุด
• ข้อจำกัดข้างต้นไม่ใช้บังคับกับความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดได้ (เช่น เจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง)

10. การประกันคุณภาพเนื้อหาและการชดเชย

SynaptexCore เปิดเผยตรงไปตรงมาว่าเนื้อหาในระบบสร้างจากกระบวนการที่ใช้ทั้ง วิจารณญาณของมนุษย์ และ เครื่องมือ AI ช่วยสร้าง เรามีระบบตรวจสอบหลายชั้น (multi-layer review) เพื่อรักษาคุณภาพให้สูงที่สุด อย่างไรก็ตามในจำนวนข้อมหาศาล (ระดับพันข้อ) อาจมีบางข้อที่คลาดเคลื่อนได้

หากคุณพบ เฉลยผิด โจทย์กำกวม คำอธิบายไม่ตรง หรือระบบใช้งานไม่ได้:

• กรุณาแจ้งผ่านปุ่ม "แจ้งข้อผิดพลาด" ที่อยู่ในหน้าทำข้อสอบ/หน้าเฉลย หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected]
• ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
• หากพบว่าผิดจริง — เราชดเชยเป็น วันใช้งานเพิ่ม ตามดุลพินิจ (โดยปกติ 3-14 วัน ขึ้นอยู่กับความรุนแรง)
• กรณี เสียหายหนัก (เช่น เฉลยผิดเกิน 20% ในวิชาหลัก หรือ AI-generated batch พังทั้งชุด) อาจได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
• รายละเอียดเงื่อนไขครบถ้วน ดูที่ นโยบายการคืนเงินและการชดเชย

เรามองผู้ใช้ทุกคนคือผู้ช่วยตรวจคุณภาพคนสำคัญ — ขอบคุณทุกความเห็นที่ช่วยให้แพลตฟอร์มดีขึ้น

11. การยกเลิกหรือระงับบัญชี

• คุณสามารถลบบัญชีของตนเองได้จากหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอมาที่ [email protected]
• การลบบัญชีหลังซื้อแพ็คเกจแล้ว ไม่ทำให้เกิดสิทธิ์ในการขอคืนเงิน (เว้นแต่เข้าเงื่อนไขในนโยบายการคืนเงิน)
• เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไข โดยอาจไม่แจ้งล่วงหน้า กรณีร้ายแรง เช่น scraping, sharing login, การทุจริต — สิทธิ์ในแพ็คเกจที่ซื้อจะถูกระงับโดยไม่คืนเงิน

12. การเปลี่ยนแปลงบริการและเงื่อนไข

• เราอาจปรับปรุง เพิ่ม ลด หรือยกเลิกฟีเจอร์ของบริการได้ตลอดเวลา
• เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราว วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้า
• กรณีมีการเปลี่ยนแปลงที่ ส่งผลต่อสิทธิ์ของผู้ใช้แพ็คเกจชำระเงิน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
• การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่

13. เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการคลาวด์ การโจมตีทางไซเบอร์อย่างรุนแรง การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

• เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
• ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขนี้ คู่กรณีตกลงพยายามเจรจาด้วยความสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงได้ภายใน 30 วัน ให้ดำเนินคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

15. ติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• เว็บไซต์: synaptexcore.com